Datenschutzerklärung

Version: 1.0
Stand: 11. November 2025
Letzte Aktualisierung: 11. November 2025

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der SoftService GmbH. Eine Nutzung der Internetseiten der SoftService GmbH ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für die SoftService GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

SoftService GmbH
Am Gierath 20d
40885 Ratingen
Deutschland

Telefon: +49 2102 77086-0
E-Mail: info@softservice.de
Website: www.softservice.de

2. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutz:

Matthias Erpenbeck
Am Gierath 20d
40885 Ratingen
E-Mail: datenschutz@softservice.de

Hinweis: Herr Erpenbeck ist als betrieblicher Datenschutzbeauftragter tätig, obwohl für unser Unternehmen keine gesetzliche Bestellpflicht nach § 38 BDSG besteht (unter 20 Mitarbeiter). Die Benennung erfolgt freiwillig, um Ihnen einen kompetenten Ansprechpartner für Datenschutzfragen zur Verfügung zu stellen.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

3.4 Konkrete Speicherfristen

Folgende konkrete Speicherfristen gelten für verschiedene Datenarten:

Datenart	Speicherfrist	Rechtsgrundlage
Server-Logfiles	7 Tage	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Kontaktformular-Anfragen	Bis zur vollständigen Bearbeitung + 6 Monate	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
E-Mail-Korrespondenz	Bis zur vollständigen Bearbeitung + 6 Monate	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Bewerbungsunterlagen (Absage)	2 Monate nach Absage	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG
Bewerbungsunterlagen (Einstellung)	Dauer des Beschäftigungsverhältnisses	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG
Vertragsunterlagen	10 Jahre nach Vertragsende	§ 147 AO, § 257 HGB
Buchhaltungsunterlagen	10 Jahre	§ 147 AO
Geschäftsbriefe	6 Jahre	§ 257 HGB
Cookies (technisch notwendig)	Session / max. 12 Monate	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Cookies (Analyse)	Bis zu 2 Jahre (mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TTDSG

4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

4.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert nach spätestens 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Übertragene Datenmenge
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

4.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

4.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer anonymisiert, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

5. Hosting und Content Delivery

5.1 Squarespace

Unsere Website wird auf der Plattform Squarespace gehostet. Anbieter ist Squarespace Ireland Ltd., Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland (nachfolgend "Squarespace").

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten (z.B. IP-Adresse, Browserinformationen, besuchte Seiten, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) auf den Servern von Squarespace gespeichert und verarbeitet. Squarespace nutzt diese Daten, um die Website zu betreiben, zu warten, zu verbessern und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und abzuwehren.

Serverstandorte: Squarespace nutzt Server in Irland (EU) sowie in den USA. Daten können zwischen diesen Standorten übertragen werden.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Squarespace erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen, sicheren und professionellen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung: Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) mit Squarespace geschlossen. Hierdurch verpflichtet sich Squarespace, die Daten unserer Nutzer zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Squarespace finden Sie unter: https://www.squarespace.com/privacy

5.2 Datenübermittlung in die USA

Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung: Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Squarespace hat sich zur Einhaltung dieser Standardvertragsklauseln verpflichtet und zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie hier einsehen: Squarespace Data Transfers

Weitere Informationen zu den Garantien bei Datenübermittlungen in Drittländer finden Sie in der Datenschutzerklärung von Squarespace sowie auf Anfrage bei uns.

5.3 Content Delivery Network (CDN)

Zur schnellen und sicheren Auslieferung unserer Website-Inhalte nutzen wir Content Delivery Networks (CDN). Ein CDN ist ein Netzwerk räumlich verteilter Server, die Inhalte wie Bilder, CSS-Dateien und JavaScript-Dateien zwischenspeichern und ausliefern. Dabei wird automatisch der Server ausgewählt, der geografisch am nächsten zum Nutzer liegt, um Ladezeiten zu minimieren.

Bei der Nutzung des CDN wird Ihre IP-Adresse verarbeitet, um den optimalen Server zu bestimmen und die Inhalte auszuliefern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen, sicheren und effizienten Website-Performance (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das von Squarespace verwendete CDN kann Server in verschiedenen Ländern, einschließlich der USA, betreiben. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt unter den gleichen Bedingungen wie in Abschnitt 5.2 beschrieben.

6. Verwendung von Cookies

6.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.

6.2 Arten von Cookies

Wir verwenden auf unserer Website folgende Arten von Cookies:

6.2.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind zwingend erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden. Diese Cookies benötigen keine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Beispiele:

• Session-Cookies zur Anmeldung
• Cookies für die Warenkorb-Funktionalität (falls E-Commerce aktiv)
• Cookies für Sicherheitsfunktionen
• Cookies zur Lastverteilung
• Cookie-Consent-Speicherung (speichert Ihre Cookie-Einstellungen)
• CSRF-Schutz-Cookies

6.2.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen, wie z.B. die Speicherung Ihrer Sprachauswahl oder regionalen Präferenzen.

6.2.3 Analyse-Cookies (optional)

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange Nutzer auf der Seite bleiben, welche Fehler auftreten). Die gewonnenen Informationen werden verwendet, um die Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren. Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

6.3 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Analyse-Cookies ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz).

6.4 Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

6.5 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

So verwalten Sie Cookies in gängigen Browsern:

• Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
• Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
• Safari: Einstellungen → Datenschutz → Cookies blockieren
• Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies und Websitedaten verwalten und löschen

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6.6 Übersicht der verwendeten Cookies

Folgende Cookies werden auf unserer Website eingesetzt:

Cookie-Name	Anbieter	Zweck	Typ	Laufzeit
SS_MID	Squarespace	Session-Verwaltung, Wiedererkennung des Browsers	Notwendig	Session (bis Browser geschlossen wird)
crumb	Squarespace	CSRF-Schutz (Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen)	Notwendig	Session
ss_cookieAllowed	Squarespace	Speichert Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidung	Notwendig	12 Monate
ss_cvr	Squarespace	Conversion-Tracking (zählt Seitenaufrufe und Interaktionen)	Analyse	2 Jahre
ss_cvt	Squarespace	Zeitstempel für Analytics-Zwecke	Analyse	30 Minuten
ss_cid	Squarespace	Eindeutige Besucher-ID für Analytics	Analyse	2 Jahre
test_cookie	Squarespace	Prüft, ob Browser Cookies akzeptiert	Notwendig	15 Minuten

Hinweis: Die tatsächlich gesetzten Cookies können je nach den auf Ihrer Website aktiven Squarespace-Funktionen variieren. Eine vollständige und aktuelle Liste aller Cookies können Sie in unserem Cookie-Banner einsehen und Ihre Einstellungen dort verwalten.

7. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

7.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

• Name (Vorname und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Betreff (optional)
• Nachrichtentext
• Datum und Uhrzeit der Übermittlung
• IP-Adresse (zur Spam-Abwehr und Missbrauchsprävention)

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

7.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

7.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Nach Abschluss der Konversation werden die Daten für weitere 6 Monate gespeichert, um mögliche Rückfragen beantworten zu können und zur Beweissicherung im Falle von Streitigkeiten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten (IP-Adresse) werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

7.5 Sicherheit der Datenübertragung

Die Übertragung der über das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt verschlüsselt über eine SSL/TLS-Verbindung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresszeile von "http://" auf "https://" wechselt.

Bei einer verschlüsselten Verbindung können die von Ihnen an uns übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass E-Mails auf dem Übertragungsweg grundsätzlich nicht verschlüsselt sind und von Dritten gelesen werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, vertrauliche Informationen nicht per einfacher E-Mail zu übermitteln, sondern das Kontaktformular unserer Website zu nutzen.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Dies gilt für alle Seiten unserer Website.

Verwendete Verschlüsselung: TLS 1.2 oder höher mit starken Verschlüsselungsalgorithmen (mindestens 256-Bit-Verschlüsselung).

9. Web Analytics

9.1 Squarespace Analytics

Diese Website nutzt die Analysefunktionen von Squarespace Analytics. Squarespace Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst von Squarespace Ireland Ltd., der erfasst und analysiert, wie Besucher unsere Website nutzen.

Erhobene Daten: Squarespace Analytics erfasst Daten über das Nutzerverhalten auf unserer Website, einschließlich:

• Besuchte Seiten und Unterseiten
• Verweildauer auf den Seiten
• Absprungraten
• Geografische Herkunft der Besucher (Land, Stadt)
• Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone)
• Betriebssystem und Browser
• Bildschirmauflösung
• Verweisende Websites (Referrer)
• Suchbegriffe, über die Nutzer auf unsere Seite gelangen
• Klicks auf externe Links
• Datum und Uhrzeit des Besuchs

IP-Anonymisierung: Squarespace Analytics kürzt IP-Adressen vor der Speicherung, sodass keine vollständigen IP-Adressen gespeichert werden.

Die durch Squarespace Analytics erhobenen Daten werden auf den Servern von Squarespace gespeichert, die sich in Irland (EU) und in den USA befinden können. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 5.2).

Zweck: Diese Informationen werden verwendet, um die Website zu verbessern, das Nutzererlebnis zu optimieren und Fehler zu erkennen. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht für andere Zwecke als die Analyse der Website-Nutzung verwendet.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Squarespace Analytics erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Website-Optimierung) bzw. bei Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

9.2 Widerspruch gegen Squarespace Analytics

Sie können der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Squarespace Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Dafür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Cookie-Banner: Lehnen Sie die Analyse-Cookies in unserem Cookie-Banner ab oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung
2. Browser-Einstellungen: Deaktivieren Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers (siehe Abschnitt 6.5)
3. Do Not Track: Aktivieren Sie die "Do Not Track"-Funktion in Ihrem Browser. Squarespace respektiert dieses Signal
4. Browser-Plugins: Installieren Sie ein Browser-Plugin zur Blockierung von Tracking (z.B. uBlock Origin, Privacy Badger)
5. Privater Modus: Nutzen Sie den privaten/Inkognito-Modus Ihres Browsers
6. Opt-Out-Cookie: Sie können über unsere Cookie-Einstellungen ein Opt-Out-Cookie setzen, das verhindert, dass Ihre Daten in Zukunft erfasst werden

Wichtiger Hinweis: Bei Widerspruch gegen Squarespace Analytics werden weiterhin technisch notwendige Cookies gesetzt, um die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten. Die Website bleibt vollständig nutzbar.

10. Web Fonts

10.1 Google Fonts (lokal eingebunden)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Bei Squarespace-Websites werden Google Fonts standardmäßig lokal eingebunden, d.h. die Schriftdateien werden auf unseren Servern (Squarespace-Servern) gespeichert. Dadurch wird keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt und es erfolgt keine Datenübermittlung an Google.

Rechtsgrundlage: Die lokale Einbindung von Web Fonts erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen, professionellen und typografisch ansprechenden Darstellung unseres Webauftritts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ausnahmen: In seltenen Fällen, falls die lokale Einbindung technisch nicht möglich sein sollte und eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird, würden folgende Daten an Google übermittelt:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Angefragte Schriftart

Google Fonts wird von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Die Datenübermittlung in die USA würde in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) und EU-Standardvertragsklauseln erfolgen.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter: https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

11. Social Media

11.1 LinkedIn Unternehmensseite

Wir unterhalten eine öffentliche Unternehmensseite bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend "LinkedIn").

11.1.1 Datenverarbeitung durch LinkedIn

Wenn Sie unsere LinkedIn-Seite besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten durch LinkedIn erfasst, gespeichert und verarbeitet. LinkedIn kann Daten auch in die USA übermitteln. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

LinkedIn verarbeitet folgende Daten von Besuchern unserer Seite:

• IP-Adresse
• Geräteinformationen und Gerätekennung
• Browsertyp und Spracheinstellungen
• Cookie-Daten
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Besuchte Seiten und Interaktionen mit Inhalten
• Klicks auf Beiträge, Likes, Kommentare, Shares
• LinkedIn-Profildaten (wenn Sie eingeloggt sind)
• Demografische Informationen (Branche, Jobfunktion, Karrierestufe)

Diese Daten werden von LinkedIn zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung und Verbesserung der LinkedIn-Dienste
• Personalisierung von Inhalten und Werbung
• Erstellung von Nutzer- und Unternehmensprofilen
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Bereitstellung von Statistiken für Seitenbetreiber (Page Insights)

11.1.2 Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO)

Wir und LinkedIn sind gemeinsam verantwortlich für die Datenverarbeitung bei der Nutzung unserer LinkedIn-Seite (Art. 26 DSGVO). Dies betrifft insbesondere:

• Die Erhebung von Daten der Seitenbesucher durch LinkedIn
• Die Bereitstellung von Seitenstatistiken (Page Insights) an uns

11.1.3 Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit

Zwischen uns und LinkedIn besteht eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung:

Die vollständige Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit und weitere Informationen finden Sie unter: LinkedIn Page Insights Vereinbarung

11.1.4 Page Insights (Seitenstatistiken)

LinkedIn stellt uns anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Seite zur Verfügung (z.B. Anzahl der Seitenaufrufe, demografische Informationen über Besucher, Engagement-Raten). Diese Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten einzelner Nutzer und ermöglichen uns keine Rückschlüsse auf einzelne Personen.

Zweck: Wir nutzen diese Statistiken, um die Reichweite und Wirksamkeit unserer LinkedIn-Präsenz zu analysieren und unsere Inhalte zu verbessern.

11.1.5 Rechtsgrundlage

Die Nutzung von LinkedIn erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer effektiven Außendarstellung, Unternehmenskommunikation und am Dialog mit Interessenten, Kunden und Bewerbern über soziale Medien.

11.1.6 Datenübermittlung in die USA

LinkedIn kann personenbezogene Daten in die USA übermitteln. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Datenübermittlung in Drittländer in Abschnitt 5.2 dieser Datenschutzerklärung.

11.1.7 Ihre Rechte

Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) sowohl gegenüber uns als auch direkt gegenüber LinkedIn geltend machen:

• Gegenüber SoftService GmbH: datenschutz@softservice.de
• Gegenüber LinkedIn: LinkedIn Datenschutz-Anfrage

LinkedIn hat die Hauptverantwortung für die Erfüllung der Betroffenenrechte übernommen. Wir werden Ihre Anfrage jedoch in jedem Fall bearbeiten und ggf. an LinkedIn weiterleiten.

11.1.8 Widerspruchsrecht

Sie können der Datenverarbeitung durch LinkedIn widersprechen, indem Sie:

• Ihre Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem LinkedIn-Profil anpassen (LinkedIn Privatsphäre-Einstellungen)
• Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen
• LinkedIn im ausgeloggten Zustand oder im privaten Modus Ihres Browsers besuchen
• Die Werbe-Einstellungen bei LinkedIn anpassen (LinkedIn Werbeeinstellungen)
• Der interessenbasierten Werbung von LinkedIn widersprechen (LinkedIn Opt-Out)

11.1.9 Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch LinkedIn finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

12. Bewerbungen und Bewerbungsverfahren

Der Verantwortliche erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail, an den Verantwortlichen übermittelt.

Verarbeitete Daten: Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate)
• Qualifikationsnachweise
• Informationen aus Bewerbungsgesprächen
• Falls freiwillig mitgeteilt: Foto, Geburtsdatum, gewünschtes Gehalt

Wird ein Anstellungsvertrag mit einem Bewerber geschlossen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere § 26 BDSG) gespeichert. Die Daten werden in die Personalakte übernommen.

Wird kein Anstellungsvertrag mit dem Bewerber geschlossen, werden die Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen des Verantwortlichen entgegenstehen. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). In diesem Fall werden die Daten 6 Monate nach Absage aufbewahrt.

Bewerbungen werden ausschließlich über folgende E-Mail-Adresse akzeptiert:
E-Mail: bewerbung@softservice.de

Bitte beachten Sie: E-Mails sind auf dem Übertragungsweg nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir empfehlen Ihnen, besonders sensible Dokumente (z.B. Gesundheitszeugnisse) passwortgeschützt zu versenden und uns das Passwort auf einem separaten Weg mitzuteilen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) sowie § 26 Abs. 1 BDSG (Beschäftigtendatenschutz).

Speicherung im Bewerberpool (Talentpool): Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Bewerbungsunterlagen auch nach Abschluss des konkreten Bewerbungsverfahrens in unserem Talentpool speichern, um Sie bei zukünftigen passenden Stellen kontaktieren zu können. Die Speicherung erfolgt für maximal 12 Monate. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin Ihre Daten gelöscht werden.

13. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

13.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

• die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
• die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
• die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

13.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

13.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

• wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

13.4 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

13.4.1 Löschungspflicht

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

13.4.2 Information an Dritte (Art. 19 DSGVO)

Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

13.4.3 Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:

• zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
• aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
• für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt 13.4.1 genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13.5 Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO)

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

13.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern:

• die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
• die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

13.7 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

13.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können:

• Per E-Mail an: datenschutz@softservice.de
• Per Post an: SoftService GmbH, Am Gierath 20d, 40885 Ratingen
• Über die Cookie-Einstellungen unserer Website (für Cookie-Einwilligungen)

13.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO)

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung:

• für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist,
• aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
• mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 Abs. 2 lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.

Wichtiger Hinweis: Wir setzen auf unserer Website keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

13.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Postanschrift:
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 38424-0
Fax: 0211 / 38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de

14. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Wie Sie über Änderungen informiert werden: Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir auf unserer Website bekannt geben. Bei Änderungen, die Ihre Einwilligung erfordern, werden wir Sie um eine neue Einwilligung bitten.

Versionsverlauf: Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung können Sie auf Anfrage bei uns einsehen.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatische Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

16. Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: datenschutz@softservice.de
Per Post: SoftService GmbH, z. Hd. Datenschutz, Am Gierath 20d, 40885 Ratingen
Per Telefon: +49 2102 77086-0

Bearbeitungszeit: Wir werden Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von einem Monat beantworten. In komplexen Fällen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie jedoch informieren werden.

Identitätsprüfung: Um Ihre Identität zu schützen, können wir Sie bitten, sich auszuweisen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

---

Version: 1.0
Stand dieser Datenschutzerklärung: 11. November 2025
Letzte Aktualisierung: 11. November 2025